آخر تحديث · ٨ أغسطس ٢٠٢٦
احذف حسابك
تقدر تحذف حسابك على كوشة وبيانات تخطيط فرحك في أي وقت. دي الطرق التلاتة، وده بالظبط اللي بيحصل لما تعملها.
احذفه بنفسك من التطبيق
افتح تطبيق كوشة على هاتفك، وروح للإعدادات، ثم إجراءات الحساب، ثم حذف الحساب. هيتطلب منك تكتب DELETE للتأكيد، لأن الخطوة دي مفيش رجوع فيها.
احذفه بنفسك من الويب
سجّل دخولك على كوشة من المتصفح، وافتح الإعدادات من صفحة التخطيط، واختر حذف الحساب. نفس خطوة التأكيد بتنطبق هنا.
اطلب مننا نحذفه
لو مش قادر تسجّل دخولك، أو تفضّل إننا نعملها، راسلنا على hello@koshaapp.com من البريد المسجّل على حسابك واطلب حذفه. هنأكّد ونحذف خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا أسرع من كده بكتير. وممكن نسألك سؤالًا واحدًا نتأكد بيه إن الطلب منك فعلًا.
إيه اللي بيتحذف
حسابك وتسجيل دخولك، واسمك وبريدك الإلكتروني، وبيانات التخطيط المرتبطة بفرحك: قائمة المهام والميزانية وقائمة المدعوين والردود وقائمة الهدايا وتنسيق الجلوس وموقع فرحك بالصور المرفوعة عليه. وموقع الفرح بيتوقف فورًا.
لو بتخطط مع شريك، الفرح ملك لكما الاثنين. حذف حسابك بيشيلك أنت منه ويحتفظ شريكك بالفرح وبياناته. ولو عايزين الفرح كله يختفي، اتفقوا مع بعض واحذفوا الحسابين.
إيه اللي بيفضل، وقد إيه
النسخ الاحتياطية المشفّرة بتُحفظ ٩٠ يومًا قبل ما تنتهي صلاحيتها، يعني نسخة من بياناتك ممكن تفضل في نسخة احتياطية لحد ٩٠ يومًا بعد الحذف. وإحنا ما بنسترجعش حسابًا محذوفًا منها.
سجلات الأخطاء والاستخدام التقنية بتُحفظ ٩٠ يومًا عشان نقدر نحافظ على الخدمة شغالة.
ولو كنت بعتّ لنا بلاغ خطأ أو اقتراح، بنحتفظ بالبلاغ نفسه وبنفصله عنك فما يبقاش مرتبطًا بحسابك.
وقد نحتفظ بالحد الأدنى اللي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بيه.
أسئلة
راسلنا على hello@koshaapp.com وهيرد عليك إنسان. ولو إنت مدعو في قائمة حد تاني وعايز بياناتك تتشال، اكتب لنا وهنساعدك.